Términos del Servicio

Bienvenido a Credixa, una plataforma de reparación de crédito operada por TingoLabs Inc («Credixa», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

1. Qué es el Servicio

Credixa ofrece herramientas para analizar reportes de crédito, identificar ítems disputables y generar y enviar cartas de disputa fundamentadas en la Fair Credit Reporting Act (FCRA), la Fair Debt Collection Practices Act (FDCPA) y la Credit Repair Organizations Act (CROA), incluyendo el envío por correo certificado USPS. Credixa es también una plataforma multi-tenant que agencias independientes usan para prestar servicios a sus propios clientes.

2. Tus derechos bajo la ley (CROA)

Antes de que firmes cualquier contrato de servicios de reparación de crédito, la ley te garantiza que:

• Puedes disputar información inexacta en tu reporte de crédito tú mismo, de forma gratuita, ante los burós de crédito.
• Tienes derecho a cancelar tu contrato sin costo ni penalidad dentro de los 3 días hábiles siguientes a firmarlo.
• Nadie puede legalmente eliminar información negativa precisa y vigente de tu reporte de crédito.

3. Sin garantía de resultados

La reparación de crédito depende de los hechos de cada caso y de las respuestas de los burós y acreedores. No garantizamos un aumento específico de tu puntaje, la eliminación de ningún ítem en particular, ni un plazo determinado. Cualquier estimación es solo informativa y no constituye una promesa de resultados.

4. Elegibilidad y cuenta

Debes ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.

5. Pagos

El servicio se cobra de forma recurrente según el plan contratado con tu agencia o con Credixa. El primer cobro ocurre después del periodo legal de cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento; los cobros ya realizados por servicios prestados no son reembolsables salvo que la ley disponga lo contrario.

6. Uso aceptable

Al usar el Servicio te comprometes a no:

• Presentar información falsa o disputar información que sabes que es precisa.
• Suplantar la identidad de otra persona o presentar un reporte policial falso.
• Usar el Servicio para fines ilegales o para vulnerar su seguridad.

7. Contenido y documentos que subes

Conservas la titularidad de los documentos que subes. Nos otorgas permiso para procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio (análisis, generación y envío de cartas, y soporte).

8. Servicios de terceros

El Servicio se apoya en proveedores como Supabase, Google, Resend, PostGrid/USPS y proveedores de IA. Su uso está sujeto a sus propios términos. No somos responsables por fallas atribuibles a terceros fuera de nuestro control razonable.

9. Descargo de responsabilidad y límite de responsabilidad

El Servicio se ofrece «tal cual». En la máxima medida permitida por la ley, Credixa y TingoLabs Inc no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes. No brindamos asesoría legal ni financiera personalizada.

10. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar cuentas que incumplan estos Términos o la ley.

11. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado implica aceptación.

12. Contacto

Credixa · operado por TingoLabs Inc.
Correo: support@credixa.us
Sitio: https://credixa.us

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